usage des smileys dans les messages

après échange de messages en mp avec RE 460, il semblerait que nous n'ayons pas tous le même canevas d'écran pour écrire nos messages. Si RE 460 peut facilement ajouter des smileys à ses messages, pour ma part c'est impossible ou alors je passe à côté de qq chose.
Bien sur j'ai vérifié mon profil qui autorise bien l'usage des émoticones ....
si qq pouvait éclairer notre lanterne, merci d'avance